Datenschutzhinweis — Analytics

Verantwortliche Stelle für die hier beschriebene Verarbeitung von Analysedaten ist Joshua Sievert (Utably), Landsbergerstraße 46, 04157 Leipzig, Deutschland. Du erreichst uns unter support@utably.com oder über die Angaben auf unserer Impressumsseite.

Dieser Hinweis erklärt, wie Utably Analysedaten datenschutzschonend verarbeitet. Analytics helfen uns, die Nutzung von Funktionen und die Performance zu verstehen, damit wir das Produkt verbessern können. Die Teilnahme ist freiwillig und basiert auf deiner Einwilligung; du kannst Analytics jederzeit in Einstellungen → Profildaten & Exporte → Analysedaten aktivieren oder deaktivieren.

Diese Seite bezieht sich auf Analytics-Telemetrie, die durch die Nutzung der App entsteht. Andere Verarbeitungen wie Authentifizierung, Abrechnung, gespeicherte Inhalte, Kundensupport oder Sicherheitslogs werden in unserer allgemeinen Datenschutzerklärung behandelt. Diese Seite fokussiert sich ausschließlich auf analytics-spezifische Verarbeitung und Schutzmaßnahmen.

Wir erfassen pseudonymisierte Kennzahlen wie Nutzungszahlen von Funktionen, Fehlerraten, Antwortzeiten, App-Versionen, grobe Interaktionspfade sowie allgemeine Geräte- und Browsermerkmale. Direkte Identifikatoren wie Name, E-Mail-Adresse oder Dokumenteninhalte speichern wir nicht in Analytics-Tabellen. Die Daten werden zusätzlich für Auswertungen aggregiert.

Wir verarbeiten Analytics-Daten, um: (1) Produktqualität und Nutzbarkeit zu verbessern, (2) Zuverlässigkeits- und Performanceprobleme zu erkennen und zu beheben, (3) Roadmap-Entscheidungen auf Basis aggregierter Nutzung und Wirksamkeit zu treffen und (4) grundlegende Sicherheits- und Missbrauchssignale aufrechtzuerhalten, ohne persönliche Inhalte zu speichern.

Analytics-Daten entstehen aus deiner Nutzung der App und aus betrieblicher Telemetrie unserer Dienste. Clientseitige Events werden auf das Nötige reduziert und vor der Speicherung pseudonymisiert.

Bevor Analysedaten gespeichert werden, setzen wir Hashing/Tokenisierung und Redaktionsverfahren ein, um Identifikatoren und Textinhalte zu entfernen oder zu verschleiern. Diese Maßnahmen sollen eine Re-Identifizierung verhindern. Da absolute Anonymisierung schwer garantierbar ist, behandeln wir Analytics weiterhin als personenbezogene Daten und wenden die Schutzmaßnahmen der DSGVO an.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a). Du kannst deine Einwilligung jederzeit in den Einstellungen widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Nach der DSGVO kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und ggf. Widerspruch verlangen. Außerdem kannst du dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist unter anderem die für uns zuständige Landesbehörde (Sächsischer Datenschutzbeauftragter) sowie die Aufsichtsbehörde deines Wohnsitzlandes im EWR.

• Sächsischer Datenschutzbeauftragter
• EWR-Aufsichtsbehörden

Wir nutzen Cloud-Infrastruktur- und Observability-Anbieter als Auftragsverarbeiter auf Basis von Datenverarbeitungsverträgen und Sicherheitsmaßnahmen. Zentrale Plattformdienste laufen auf AWS (z. B. Cognito, Lambda, DynamoDB, S3, CloudFront). Falls wir zukünftig einen separaten Analytics-Anbieter einsetzen, wird dieser in unserem Cookie-Register aufgeführt.

Wenn Analysedaten außerhalb des EU/EWR übertragen werden, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein, etwa die EU-Standardvertragsklauseln sowie technische und organisatorische Maßnahmen, die zur pseudonymisierten Natur der Daten passen.

Wir speichern rohe Analysedaten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, und aggregieren oder löschen sie anschließend. Die reguläre Speicherdauer für identifizierbare/pseudonymisierte Analytics beträgt 13 Monate, sofern im Cookie-Register nichts anderes angegeben ist.

Auf utably.com (der ausgeloggten Marketing-Website) wird die Einwilligung in Analytics ausschließlich über das Cookie-Banner und den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer gesteuert. Innerhalb der App (app.utably.com) kannst du deine Auswahl zusätzlich jederzeit in Einstellungen → Profildaten & Exporte → Analysedaten ändern. Wenn Analytics auf Cookies oder ähnlichen Technologien basieren, holen wir die Einwilligung über unser Cookie-Banner ein und bieten über die "Cookie-Einstellungen" eine Möglichkeit an, mit der du sie genauso einfach widerrufen kannst, wie du sie erteilt hast.

Wir verwenden Analytics nicht für Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf dich haben.

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern zu Analytics-Zwecken. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

Wir können diesen Hinweis aktualisieren, um Produkt- oder regulatorische Änderungen abzubilden. Änderungen werden hier mit aktualisiertem Gültigkeitsdatum veröffentlicht; bei wesentlichen Anpassungen informieren wir zusätzlich in geeigneter Form.

Fragen zu diesem Hinweis oder zu deinen Analytics-Einstellungen? Kontaktiere uns unter support@utably.com oder über die Kontaktseite.